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Hast du Fragen? Wir haben die Antworten!

Ist Ihre Frage nicht dabei? Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren.


Fragen zum Urlaubsort

Nein, unser Info & Helpdesk ist bis 19:30 Uhr geöffnet.

Ihr könnt zu jeder Tageszeit ein- und auschecken ( 24 Stunden ). 

Ankunft am Flughafen nach 20:00 Uhr

Zwischen 20 Uhr und 8 Uhr ist der Check-In nur in Verbindung mit unserem Transfer möglich.

Adal, unser Fahrer, holt Euch vom Flughafen ab und bringt Euch direkt zum Club Torso. Er kümmert sich auch um die Schlüsselübergabe.

Obwohl Haustiere noch so süß sind, sind sie im Resort nicht gestattet.

Urlaub auf Gran Canaria: Club Torso ist das richtige Ziel für alle. Wir haben immer eine Mischung aus Singles, Paaren oder auch nur guten Freunden zwischen 18 Jahren und 88 Jahren bei uns im Club Torso.

Die Unterkunft und ihre Einrichtungen sind EXKLUSIV unseren eigenen Gästen vorbehalten.

Es gibt keine Möglichkeit, uns als Tagesgast zu besuchen.

Unsere Gäste können das Internet kostenlos nutzen. Wir bieten den Gästen eine Glasfaser -WLAN-Verbindung an, die kostenlos genutzt werden kann.

Club Torso bietet ein gesundes und reichhaltiges Frühstücksbuffet an. Wir begrüßen Euch täglich von 09:00 bis 11:00 Uhr.

Frühstück für unsere Hotel-Resort-Gäste, die früh abreisen müssen:

Ihr könnt am Abend vor der Abreise ohne Aufpreis ein Frühstückspaket am Infoschalter bestellen.

Unser Frühstücksservice ist inklusive für Gäste, die direkt über unsere Webseite gebucht haben.

Frühstück für Gäste, die nicht direkt via dem Hotel gebucht haben, sowie für Besucher kostet das Frühstück 11,50 € pro Person.

Die Handtücher werden jeden Tag gewechsel. Bitte findet die Informationen dazu im Badezimmer. Pool- / Strandhandtücher : Wird bei der Ankunft überreicht. Der Wechsel hierfür ist nach jedem 7. Tag. Oder nach Wahl gegen Aufpreis (1,95 € pro Wechsel & Handtuch).


Fragen zum Zimmer

Das spanische Gesetz verbietet das Rauchen in den Bungalows / Zimmern ausdrücklich. Somit ist das Rauchen in unseren Bungalows nicht gestattet. Auf Eurer eigenen Terrasse und dem öffentlichen Bereich, wie rund um den Pool oder Garten, findet Ihr die ausgewiesenen Raucherplätze. Respektiert bitte  diejenigen Gäste im Resort, die nicht rauchen. 

Wenn im Zimmer geraucht wird, wird eine Zusatzgebühr in Höhe von 185,00 € für zusätzliche Reinigungsarbeiten erhoben.

Via Satalit haben wir eine Reihe von internationalen Fernsehsendern, die wir anbieten können. Einschließlich deutscher Fernsehkanäle.

Alle Bungalows verfügen über ein Schlafzimmer mit einem hochwertigen King-Size-Doppelbett. Es gibt keine Möglichkeit für Einzelbetten.

Ja, alle unsere Villen und Bungalows haben einen kostenlosen elektronischen Safe.

Ja, Sie können jederzeit (11 bis 19 Uhr ) aus unserem Snackmenü bestellen (ohne Servicekosten).


Fragen zur Buchung

Ja. Wir können Euer Gepäck jederzeit kostenlos in unserem Gepäckraum aufbewahren. Es gibt auch Schließfächer für Wertsachen. Toilette und Dusche für späte Abreise.

Die garantierte Check-in-Zeit ist ab 14:00 Uhr. Wenn Ihr früher anreist, können wir leider nicht garantieren, dass Euer Bungalow für einen Check-in bereit ist. Selbstverständlich könnet Ihr bereits bei Eurer Ankunft alle unsere Einrichtungen nutzen.

Bitte verlasset Euren Bungalow am Abreisetag  bis 11 Uhr. Ein Late-Check-Out ist je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage (gegen Aufpreis) bis spätestens 15:00 Uhr möglich.

Ihr habt die Wahl, eine Reservierung mit Zahlung per Kreditkarte ( Visa oder Mastercard ) oder Banküberweisung zu machen.

Die Handtücher werden jeden Tag gewechsel. Bitte findet die Informationen dazu im Badezimmer. Pool- / Strandhandtücher : Wird bei der Ankunft überreicht. Der Wechsel hierfür ist nach jedem 7. Tag. Oder nach Wahl gegen Aufpreis (1,95 € pro Wechsel & Handtuch).

Ihr findet immer den besten Preis bei der Buchung direkt bei uns - auf der Website www.ClubTorso.com.Online-Plattformen haben immer Einschränkungen im Kleingedruckten. Mit dem Ihr schnell 15, - Euro pro Tag mehr bezahlt.

Für Fragen E-Mail info@clubtorso.com oder telefonisch: +34 928 988 565

Nein, bei 85% Stammgästen ist ein Loyalitäts-Bonus bereits in unseren Nachtpreisen einkalkuliert.