Home / terminos / terminos-y-condiciones-generales-de-reserva

Términos y condiciones generales de reserva

Condiciones de reserva de Club Torso

 

1. General

Club Torso Gran Canaria es un resort solo para hombres gay en Playa del Inglés, Gran Canaria. Las condiciones de reserva y cancelación se pueden encontrar en las condiciones de reserva. Además, aquí también puedes encontrar las medidas Covid-19 en relación a reservas.

Al completar la reserva, acepta los términos y condiciones generales y las condiciones de reserva.

1.1 Horarios de check-in y check-out

Puede registrarse a partir de las 14:00 horas el día de llegada.

Debe realizar el check-out antes de las 11:00 horas del día de salida.

 Si llega entre las 19:00  y a las 8:00 horas fuera del horario de recepción, su bungalow solo se puede reservar en combinación con un traslado desde el aeropuerto a Club Torso. A continuación, el conductor le dará las llaves.

1.2 Preferencia de bungalow

Siempre nos encargaremos de sus peticiones y / o solicitudes especiales. Sin embargo, una solicitud no es una garantía, esto siempre depende de la disponibilidad del bungalow. Nunca damos una garantía por adelantado para números de bungalow especiales.

1.3 Edad mínima

Club Torso solo son accesibles para adultos. La edad mínima para los huéspedes es de 18 años. No se permiten niños y jóvenes menores de 18 años.


2. Condiciones de reserva

Para su comodidad y para confirmar su reserva de inmediato, le solicitamos que los pagos se realicen en el momento de la reserva.

2.1 Reserva de tarifa flexible

En el momento de reservar pagas el 100% del total de la reserva. Para reservas con tarifa flexible, se permiten ajustes en la reserva sujetos a disponibilidad.

¿Le gustaría cambiar la fecha de llegada de una reserva con tarifa flexible?

Esto es posible bajo condiciones de disponibilidad, en un plazo futuro de hasta 8 meses.

Para una reserva con llegada con más de 6 semanas de antelación, los gastos de gestión por cambios son de 85€.

Si realiza una reserva con menos de 6 semanas de antelación a la llegada, se considerará una cancelación y se tratará según la política de cancelación.

2.2 Reserva No Reembolsable

Si eliges la tarifa No Reembolsable pagas el 100% del total de la reserva en el momento de realizar la reserva.


3. Política de cancelación

3.1 Tarifa flexible

Si desea cancelar su alojamiento reservado con una tarifa flexible, se aplican las siguientes condiciones.

3.2 Tarifa No Reembolsable

No es posible realizar cancelaciones ni cambios en una reserva con tarifa No Reembolsable. No tienes derecho a reembolso al cancelar o cambiar una reserva con la tarifa No Reembolsable.

3.3 Información general relativa a cada reserva

No son posibles excepciones a las condiciones de cancelación. Te aconsejamos contratar un seguro de cancelación que también asegure contra catástrofes naturales, huelgas de transporte, etc.

Una vez que haya realizado una reserva, no hay ningún período de reflexión (legal) y ya no podrá cancelar o cambiar sin cargo, porque está celebrando un acuerdo final.

Su pago se procesa a través de una conexión segura para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos financieros.
Luego nos aseguraremos de un manejo correcto junto con su banco/organización de tarjeta de crédito.
Se cargará a su banco o tarjeta de crédito cuando realice el pago.

Nota: En el caso de que el hotel / resort tenga que cancelar su reserva por razones de fuerza mayor, siempre que las circunstancias estén fuera del control del hotel / resort, sean inusuales o impredecibles y cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de la caso, no podemos asumir ninguna responsabilidad.

Con el debido cuidado, la reserva será cancelada sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna. Este caso siempre se comunicará por correo electrónico a través de nuestro sistema de reservas, el mismo que se utilizará para confirmar la reserva.


4. Covid-19 

* NOTA IMPORTANTE: *

La confirmación de una reserva en las condiciones anteriores implica la aceptación de las medidas preventivas de seguridad e higiene que se llevarán a cabo en la instalación, a saber: medir la temperatura a la llegada a la instalación; la obligación de mantener una distancia mínima de 1,5 metros de otros huéspedes y / o empleados; el uso de áreas designadas dentro del complejo hotelero; seguimiento independiente de las medidas de higiene como lavarse las manos y llevar una mascarilla protectora, el uso de las zonas comunes de acuerdo con la capacidad exigida por la ley.

Estas medidas se pueden cambiar según el destino en función de las distintas normativas locales, regionales o estatales.

***

Condiciones: bono Corona

El bono Corona es válido e intransferible para una futura estancia en el hotel / resort, dependiendo de la disponibilidad del hotel.