Reserveringsvoorwaarden
Reserveringsvoorwaarden Club Torso
1. Algemeen
Club Torso Gran Canaria is een gay men-only resort gelegen in Playa del Ingles in Gran Canaria. In deze voorwaarden zijn de reserverings- en annuleringsvoorwaarden te vinden. Daarnaast zijn de Covid-19 maatregelen omtrent reserveringen hier te vinden.
Met het afronden van een reservering gaat u akkoord met de algemene- en reserveringsvoorwaarden.
1.1 Check-in en check-uit tijden
Op de dag van aankomst kunt u vanaf 14.00 uur inchecken.
Op de dag van vertrek moet u voor 11.00 uur uitchecken.
Is uw aankomst buiten de receptie openingstijden, dus tussen 19.00 en 08.00 uur, dan is het reserveren van uw kamer alleen mogelijk in combinatie met een vliegveld transfer. De chauffeur zal u dan de sleutel overhandigen.
1.2 Kamer voorkeur
Wij zullen altijd alle zorg dragen aan uw speciale voorkeur en/of verzoeken. Echter een aanvraag is geen garantie, dit is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij geven nooit garanties vooraf voor speciale kamernummers.
1.3 Minimale leeftijd
Club Torso is een accommodatie uitsluitend voor volwassenen. De minimale leeeftijd van gasten is 18 jaar. Kinderen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan.
2. Reserveringsvoorwaarden
Voor uw gemak en om uw reservering direct te bevestigen, vragen wij vriendelijk dat betalingen worden voldaan op het moment van reserveren.
2.1 Flex tarief reservering
Op het moment van de reservering betaalt u 100% van de totale reservering. Voor boekingen met het flex tarief zijn aanpasingen aan de reservering toegestaan onder voorwaarden van beschikbaarheid.
Wilt u de aankomstdatum van een flex tarief reservering wijzigen?
Dit kan onder voorwaarden van beschikbaarheid, in een toekomstige periode van maximaal 8 maanden.
- Bij een reservering met een aankomst die meer dan 6 weken in de toekomst ligt bedragen de administratiekosten voor het wijzigen €85,-.
- Bij een reservering minder dan 6 weken voor aankomst wordt dit als annulatie gezien en wordt het behandeld volgens de annuleringsvoorwaarden.
2.2 Non Refundable reservering
Als u kiest voor het Non Refundable tarief betaald u 100% van de totale reservering op het moment van de reservering.
3. Annulatievoorwaarden
3.1 Flextarief
Wilt u uw accommodatie die geboekt is met een flex tarief annuleren, dan gelden de onderstaande voorwaarden.
- Annuleert u meer dan 30 dagen voor aankomst dan wordt 70% van de totale boeking gerestitueerd.
- Annuleert u tussen de 30 en 22 dagen voor aankomst dan wordt 50% van de totale boeking gerestitueerd.
- Annuleert u tussen de 21 en 16 dagen voor aankomst dan wordt 25% van de totale boeking gerestitueerd.
- Annuleert u tussen de 15 en 0 dagen voor aankomst wordt geen restitutie verleend.
- In geval van een “No Show” wordt geen restitutie verleend.
- De dag voor aankomst wordt berekend als 0 dagen voor aankomst.
3.2 Non Refundable tarief
Annulering of wijzigen is niet mogelijk bij een reservering met het Non Refundable tarief. U heeft geen recht op terugbetaling bij het annuleren of wijzigen van een boeking met het Non Refundable tarief.
3.3 Algemene informatie die betrekking heeft op iedere reservering
Geen enkele uitzondering op de annuleringsvoorwaarden is mogelijk. Wij adviseren U een annuleringsverzekering aan te gaan die ook verzekert tegen natuurrampen, stakingen van vervoer etc.
Zodra u een boeking heeft gedaan is er geen (wettelijke) bedenktijd en kunt u niet meer kosteloos annuleren of wijzigen, want u gaat een definitieve overeenkomst aan.
Uw betaling wordt verwerkt via een beveiligde verbinding om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw financiële gegevens te waarborgen.
Vervolgens zorgen wij samen met uw bank/credit card organisatie voor een correcte afhandeling.
Uw bank of creditcard wordt belast op het moment dat dat u de betaling voldoet.
Opmerking: In het geval dat de accommodatie de reservering om redenen van overmacht meldt en moet annuleren, met dien verstande dat de omstandigheden buiten de wil van de accommodatie die ze inroept, abnormaal of onvoorzienbaar zijn, waarvan de gevolgen ondanks het optreden niet konden worden vermeden met de nodige zorgvuldigheid zal de reservering worden geannuleerd zonder het recht op aanspraak op compensatie van de klant. Dit geval wordt altijd gecommuniceerd via email, het kanaal dat ook wordt gebruikt om de reservering te bevestigen.
4. Covid-19
* Belangrijke opmerking: *
De aanvaarding van een reservering met de hierboven vermelde voorwaarden impliceert de aanvaarding van de preventieve maatregelen op het gebied van veiligheid en hygiëne die in het etablissement worden uitgevoerd, namelijk: het opnemen van de temperatuur bij aankomst in het etablissement; de verplichting om een interpersoonlijke afstand van 1,5 meter te bewaren met andere klanten en/of personeel; het gebruik van aangewezen routes binnen het etablissement; het toezicht op de hygiënemaatregelen in de handen en de ademhalingswegen; en het gebruik van gemeenschappelijke ruimten naar gelang van de capaciteit.
Deze maatregelen kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de verschillende lokale, regionale of staat verordeningen, afhankelijk van de bestemming.
***
Voorwaarden: Corona Voucher
- De Corona Voucher is geldig en inwisselbaar voor een toekomstig verblijf, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel.
- Met de code kunt u 1 reservering maken.
- U dient hetzelfde kamertype te kiezen als waarvoor u deze voucher heeft ontvangen.
- Is de nieuwe reservering duurder dan de waarde van de voucher, dan betaalt u wel het prijsverschil.
- Als de reservering van uw nieuwe vakantie goedkoper is, dan betalen we het verschil niet terug.
- Een reservering met de Corona / Covid-19 Voucher kan niet meer geannuleerd dan wel gewijzigd worden.
- Covid Voucher is geldig zoals beschreven in de voucher.