Najczęściej zadawane pytania
Masz pytanie, którego tutaj nie ma? Śmiało skontaktuj się z nami.
Pytania dotyczące ośrodka
Nie, nasza recepcja i pomoc techniczna są otwarte do godziny 19:30.
Możesz zameldować się i wymeldować o dowolnej porze dnia, 24/7. Między godziną 20:00 a 08:00 zameldowanie jest możliwe tylko w połączeniu z transferem.
Adal, nasz kierowca, odbierze cię z lotniska i zawiezie bezpośrednio do Club Torso. Dostarczy również klucz do zakwaterowania.
Nasi goście mogą korzystać z darmowego internetu. W każdym zakwaterowaniu oraz w miejscach publicznych dostępne jest bezpłatne połączenie wifi przez światłowód.
Chociaż mogą być one urocze, zwierzęta domowe nie są akceptowane w kurorcie.
Club Torso oferuje swoim gościom zdrowy i obfity bufet śniadaniowy. Zapraszamy codziennie od 09:00 do 11:00.
Goście, którzy muszą wyjechać wcześnie, mogą poprosić o pakiet śniadaniowy bez dodatkowych kosztów w dzień przed wyjazdem w recepcji.
Nasza usługa śniadaniowa jest bezpłatna dla gości, którzy zarezerwowali bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Śniadanie dla odwiedzających kosztuje 11,50 € od osoby.
Club Torso to idealne miejsce na wakacje na Gran Canarii dla każdego. Od 18. do 88. roku życia, zawsze można spotkać mieszankę singli, par lub po prostu dobrych przyjaciół na terenie resortu.
Tak, istnieje możliwość prania, w tym detergentu, i/lub suszenia na życzenie. Rano przynosimy, popołudniu oddajemy czyste i suche ubrania. Cennik jest dostępny na kanałach informacyjnych bungalowu.
W pomieszczeniu wyjściowym jest także możliwość prasowania. Dostępne jest żelazko parowe, bez dodatkowych kosztów.
Obiekt i udogodnienia są WYŁĄCZNIE zarezerwowane dla naszych własnych gości.
Nie ma możliwości odwiedzenia resortu jako gość dzienny.
Pytania dotyczące pokoi
Zgodnie z hiszpańskim prawem palenie w bungalowach/pokojach jest zabronione. Wszystkie pomieszczenia są więc miejscem bezdymnym. Palenie jest dozwolone na własnym tarasie i w publicznych miejscach na zewnątrz, takich jak basen czy ogród. Prosimy o szacunek dla innych gości na terenie resortu, którzy nie palą.
W przypadku palenia w pokoju pobierana jest opłata serwisowa w wysokości 185 € za dodatkowe wysiłki sprzątające.
Tak, wszystkie nasze wille i bungalowy posiadają bezpłatny sejf elektroniczny.
Poprzez satelitę mamy dostęp do różnych międzynarodowych kanałów telewizyjnych.
Tak, zawsze możesz zamawiać (w godzinach 11:00-19:00) z naszego menu przekąsek (bez opłat za obsługę).
Wszystkie bungalowy posiadają sypialnię z wysokiej jakości podwójnym łóżkiem. Nie ma opcji pojedynczych łóżek.
Pytania dotyczące rezerwacji
Tak, zawsze możemy przechować twoje bagaże za darmo w naszej przechowalni. Dostępne są także sejfy na wartościowe przedmioty.
Codziennie wymieniane są ręczniki kąpielowe. Ręcznik basenowy/plażowy jest wydawany przy przyjeździe. Wymiana następuje co 7 dni lub wcześniej, za dodatkową opłatą 2,50 € za wymianę
Gwarantowana godzina zameldowania to 14:00. Jeśli przyjdziesz wcześniej, nie możemy zagwarantować, że pokój będzie gotowy. Oczywiście możesz korzystać z naszych udogodnień już po przyjeździe.
Prosimy o opuszczenie pokoju przed godziną 11:00 w dniu wyjazdu. Późniejsze wymeldowanie jest uzależnione od dostępności i możliwe na życzenie do godziny 15:00, jednak wiąże się to z dodatkowymi opłatami.
Najkorzystniej jest rezerwować bezpośrednio u nas, za pośrednictwem strony www.ClubTorso.com. Inne platformy często mają ograniczenia w drobnych drucz kach, co może skutkować dodatkowymi opłatami nawet do 15 € za dzień.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami drogą mailową: info@clubtorso.com lub telefonicznie, opłata lokalna, pod numerem 020 262 8 127.
Masz wybór między rezerwacją z płatnością kartą kredytową lub przelewem bankowym.
Nie, z 85% stałych gości lojalność jest już uwzględniona w naszych cenach noclegów.