Často kladené otázky
Nenašli ste svoju otázku? Neváhajte nás kontaktovať.
Otázky ohľadom rezortu
Nie, naše informačné a pomocné centrum je otvorené do 19:30 hodiny. Check-in a Check-out je možný kedykoľvek počas dňa, 24/7.
Medzi 20:00 a 8:00 hodinou je možný Check-in iba v kombinácii s transferom.
Adal, náš vodič, vás vyzdvihne na letisku a priamo vás dovezie do Club Torso. Tiež vám dodá kľúč k zariadeniu.
Naši hostia môžu bezplatne používať internet. Vo všetkých ubytovacích zariadeniach a verejných priestoroch je k dispozícii bezplatné pripojenie k Wi-Fi cez optický kábel.
Bez ohľadu na to, aké sladké sú, domáce zvieratá nie sú v rezorte povolené.
Club Torso ponúka svojim hosťom zdravé a bohaté raňajky formou bufetu. Vítame Vás denne od 9:00 do 11:00.
Hostia, ktorí musia odísť skôr, si môžu večer pred odchodom na informačnom pulte bezplatne vyžiadať raňajkový balíček.
Naša raňajková služba je zahrnutá pre hostí, ktorí si ju rezervovali priamo cez našu stránku. Raňajky pre návštevníkov stoja 11,50 € na osobu.
Club Torso je ideálnou dovolenkovou destináciou na Gran Canarii pre každého. Od 18 do 88 rokov je v rezorte vždy zmes single, párov alebo len dobrých priateľov.
Áno, podľa výberu možnosť prania vrátane prášku na pranie a/alebo sušenia. Ráno prineste, popoludní bude čisté a suché. Príslušný ceník je k dispozícii na informačnom kanáli v bungalove.
V priestoroch odchodovej miestnosti je tiež možné žehliť. K dispozícii je žehlička na paru bez ďalších nákladov.
Ubytovanie a zariadenia sú vyhradené VÝHRADNE pre našich vlastných hostí.
Nie je možné navštíviť nás ako denný hosť.
Otázky týkajúce sa izieb
Podľa španielskeho zákona je fajčenie v bungalovoch/izbách zakázané. Všetky priestory sú teda nefajčiarske. Na vašej vlastnej terase a na verejných vonkajších miestach, ako je okolo bazéna alebo záhrady, nájdete určené miesta pre fajčiarov. Majte rešpekt k ostatným hosťom v rezorte, ktorí nefajčia.
Ak sa zistí, že sa v izbe fajčí, účtuje sa poplatok za servis vo výške 185 € za dodatočné úsilie o vyčistenie.
Áno, všetky naše vily a bungalovy majú bezplatný elektronický trezor.
Prostredníctvom satelitu máme škálu medzinárodných televíznych kanálov, ktoré si môžete prezrieť.
Áno, vždy si môžete objednať (11:00/19:00) cez našu ponuku občerstvenia (bez servisných poplatkov).
Všetky bungalovy majú spálňu s kvalitnou manželskou posteľou. Neexistuje žiadna možnosť pre samostatné postele.
Otázky ohľadom rezervácie
Áno. Vašu batožinu môžeme kedykoľvek a bezplatne uložiť do našej batožinovej miestnosti. K dispozícii sú tiež skrinky na cennosti.
Každý deň sa vymieňajú kúpelňové uteráky.
Bazénový/plážový uterák bude odovzdaný pri príchode. Dá sa vymeniť po každom 7. dni, alebo aj skôr, za 2,50 EUR za vydanie.
Zaručený čas Check-in je o 14:00 hodine. Ak prídete skôr, nemôžeme zaručiť, že vaša izba bude pripravená. Samozrejme môžete využívať všetky naše zariadenia pri skoršom príchode.
Prosím, opustite izbu pred 11:00 hodinou v deň odchodu. Neskorší Check-out je možný iba v prípade dostupnosti a na požiadanie do 15:00 hodiny. To si však vyžaduje dodatočné náklady.
Najvýhodnejšie je rezervovať priamo u nás, prostredníctvom webovej stránky www.ClubTorso.com. Iné platformy často majú obmedzenia v malom písme, vďaka ktorým platíte oveľa viac, až o 15 € za deň.
Máte otázky? Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu info@clubtorso.com alebo telefonicky na čísle 020 262 8 127 za miestne poplatky.
Máte možnosť vybrať si medzi rezerváciou s platbou kartou alebo prevodom z účtu.
Nie, s 85% stálymi hosťami je vernosť už zahrnutá v našich cenách.